Table of Contents |
---|
Если Вы зафиксировали какую-либо ошибку в работе WCS, и данная ошибка устойчиво воспроизводится на Вашем сервере, отчет об ошибке должен быть подготовлен следующим образом:
...
Code Block | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
servicesudo webcallserversystemctl restart webcallserver |
3. Запустите сбор pcap-дампа трафика командой
Code Block | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
sudo tcpdump -i any -s 40960 -B 10240 -w log.pcap |
4. Воспроизведите зафиксированную Вами ошибку
...
Code Block | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
cd /usr/local/FlashphonerWebCallServer/tools
sudo ./report.sh --sysinfo --conf --tar |
...
Code Block | ||
---|---|---|
| ||
Scheduled report: * logs * netstat * lsof * pmap * jstack * sysinfo * conf * tar Progress: [DONE] logs [DONE] netstat [DONE] lsof [DONE] pmap [DONE] jstack [DONE] sysinfo [DONE] conf [DONE] tar Report complete in 15 seconds. Check /usr/local/FlashphonerWebCallServer/report/report-2019-07-17-10-28-35 |
В данном примере, архив каталог с собранными логами располагается по следующему пути
Code Block | ||
---|---|---|
| ||
/usr/local/FlashphonerWebCallServer/report/report-2019-07-17-10-28-35.tar.gz |
Сбор статистики работы WCS
Начиная со сборки 5.2.967, в отчет может быть включена текущая статистика работы сервера:
Code Block | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
cd /usr/local/FlashphonerWebCallServer/tools
sudo ./report.sh --sysinfo --conf --stats --tar |
Формирование отчета об ошибке
...
- Отладочные логи
- Файл /usr/local/FlashphonerWebCallServer/logs/server_logs/flashphoner.log
- Каталог /usr/local/FlashphonerWebCallServer/conf
- Результат выполнения команды ifconfig на Вашем сервере
- Результат выполнения команды iptables -L на Вашем сервере
или результат выполнения скрипта для сбора логов
Также отчет должен включать :
...
собранный дамп трафика
Отправка отчета
Отправьте отчет об ошибке на адрес техподдержки support@flashphoner.com. В случае, если Вы создавали тему на форуме технической поддержки Flashphoner, включите в письмо ссылку на эту тему.
...