Web Call Server 5.2 - RU
Space shortcuts
Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata
НеполадкиУстранение
Не удается загрузить установочный пакет JDK непосредственно на сервер

1. Перейдите на страницу загрузки JDK по ссылке: Java SE Development Kit 8 Downloads
2. Выберите пакет для загрузки, установите галочку "Принять лицензионное соглашение".
3. Полученную прямую ссылку на установочный пакет укажите в командной строке wget

WCS сервер не запускается

1. Проверьте был ли создан серверный процесс.
2. Проверьте лог startup.log на наличие ошибок запуска JVM.
3. Проверьте лог server_logs/flashphoner.log на наличие ошибок.

WCS сервер не принимает соединения web-клиентов (в том числе на собственный веб-интерфейс)

1. Остановите Firewall командой

sudo systemctl stop firewalld

2. Проверьте логи сервера на наличие ошибок.

3. Убедитесь что вы активировали лицензию.
4. Поверьте Websocket порт сервера (по умолчанию 8443) c помощью команды telnet. Убедитесь что сервер использует именно этот порт для Websocket. Для этого можно воспользоваться Linux-командой netstat и проверить настройку сервера wss_port.
5. Снимите дамп трафика и проверьте ходит ли Websocket трафик.

При обращении к веб-интерфейсу WCS в браузере отображается ошибка вида

В логах при этом фиксируется ошибка вида

Lookup of RMI stub failed; nested exception is java.rmi.ConnectException:
Connection refused to host: localhost;
nested exception is: java.net.ConnectException: Connection refused

 

1. Проверьте, что в /etc/hosts указано имя сервера
2. Проверьте, что сервер доступен по этому имени, при помощи команды

ping $HOSTNAME

3. Перезапустите WCS