Звонки в браузере с поддержкой WebRTC¶

Описание¶

Web Call Server поддерживает аудио и видеозвонки из браузера на SIP устройства, PBX серверы, SIP-GSM-шлюзы, VoIP конференции и другие устройства с поддержкой протокола SIP. Таким образом, веб-приложение в браузере может работать, как программный телефон с поддержкой протокола SIP, принимать и инициировать голосовые и видеозвонки.

Поддерживаемые платформы и браузеры¶

	Chrome	Firefox	Safari	Edge
Windows	✅	✅	❌	✅
Mac OS	✅	✅	✅	✅
Android	✅	✅	❌	✅
iOS	✅	✅	✅	✅

Поддерживаемые протоколы¶

WebRTC
RTP
SIP

Поддерживаемые кодеки¶

H.264
VP8
G.711
Speex
G.729
Opus

Поддерживаемые SIP функции¶

DTMF
Удержание звонка
Перевод звонка

SIP функции управляются при помощи WebSDK.

Схема работы¶

1. SIP-сервер как прокси-сервер для передачи вызовов и RTP медиа¶

Браузер начинает звонок с помощью WebSDK
WCS соединяется с SIP-сервером
SIP-сервер соединяется с SIP-устройством, принимающим звонок
Браузер и SIP-устройство обмениваются аудио- и видеопотоками

2. SIP-сервер только как сервер для передачи вызовов¶

Браузер начинает звонок с помощью WebSDK
WCS соединяется с SIP-сервером
SIP-сервер соединяется с SIP-устройством, принимающим звонок
Браузер и SIP-устройство обмениваются аудио- и видеопотоками

Последовательность выполнения операций¶

Ниже описана последовательность вызовов при использовании примера Phone для создания звонка

phone.html

phone.js

Создание звонка при помощи WebSDK: Session.createCall(), Call.call() code

var outCall = session.createCall({
    callee: $("#callee").val(),
    visibleName: $("#sipLogin").val(),
    localVideoDisplay: localDisplay,
    remoteVideoDisplay: remoteDisplay,
    constraints: constraints,
    receiveAudio: true,
    receiveVideo: false
    ...
});

outCall.call();

Отправка SIP INVITE на SIP сервер
Отправка SIP INVITE на SIP устройство
Получение подтверждения от SIP устройства
Получение подтверждения от SIP сервера

Получение от сервера события, подтверждающего успешное соединение
CALL_STATUS.ESTABLISHED code

var outCall = session.createCall({
    ...
}).on(CALL_STATUS.RING, function(){
    ...
}).on(CALL_STATUS.ESTABLISHED, function(){
    setStatus("#callStatus", CALL_STATUS.ESTABLISHED);
    $("#holdBtn").prop('disabled',false);
    onAnswerOutgoing();
}).on(CALL_STATUS.HOLD, function() {
    ...
}).on(CALL_STATUS.FINISH, function(){
    ...
}).on(CALL_STATUS.FAILED, function(){
    ...
});

Стороны звонка обмениваются аудио- и видеопотоками

Завершение звонка
Call.hangup() code

function onConnected(session) {
    $("#connectBtn, #connectTokenBtn").text("Disconnect").off('click').click(function(){
        $(this).prop('disabled', true);
        if (currentCall) {
            showOutgoing();
            disableOutgoing(true);
            setStatus("#callStatus", "");
            currentCall.hangup();
        }
        session.disconnect();
    }).prop('disabled', false);
}

Отправка SIP BYE на SIP-сервер
Отправка SIP BYE на SIP-устройство
Получение подтверждения от SIP-устройства
Получение подтверждения от SIP-сервера

Тестирование¶

Исходящий звонок из браузера на SIP-устройство¶

Для тестирования используем:
- два SIP-аккаунта;
- веб-приложение Phone Video для совершения звонка;
- программный телефон для ответа на звонок.
Откройте веб-приложение Phone Video. Введите данные SIP-аккаунта, звонящего из браузера:
Запустите программный телефон, введите данные SIP-аккаунта, принимающего звонок:
Нажмите в браузере кнопку Connect, будет установлено соединение с сервером. Затем введите идентификатор SIP-аккаунта, принимающего звонок, и нажмите кнопку Call:
Примите звонок в программном телефоне, нажав кнопку ответа на звонок с использованием видео:

В отдельном окне отобразится видео, транслируемое из браузера:
В браузере также отобразится видео:
Для завершения звонка нажмите кнопку Hangup в браузере, либо кнопку завершения звонка в программном телефоне.

Прием входящего звонка с SIP-устройства в браузере¶

Для тестирования используем:
- два SIP-аккаунта;
- программный телефон для совершения звонка;
- веб-приложение Phone Video для ответа на звонок.
Откройте веб-приложение Phone Video. Введите данные SIP-аккаунта, принимающего звонок в браузере:
Нажмите в браузере кнопку Connect, будет установлено соединение с WCS сервером.
Запустите программный телефон, введите данные звонящего SIP-аккаунта:
В программном телефоне введите идентификатор SIP-аккаунта, принимающего звонок, и нажмите кнопку вызова:
Примите звонок в браузере, нажав кнопку Answer:
В браузере отобразится видео:
В отдельном окне программного телефона также отобразится видео, транслируемое из браузера:
Для завершения звонка нажмите кнопку Hangup в браузере, либо кнопку завершения звонка в программном телефоне

Управление камерой, микрофоном и устройствами вывода звука¶

Выбор и переключение устройств ввода и вывода¶

Как и при захвате видеопотока, при совершении звонка из браузера можно выбрать камеру, микрофон и (только в браузере Chrome) устройство вывода звука. Кроме того, устройства можно переключать во время звонка.

Выбор камеры, микрофона, устройства вывода звука code

Flashphoner.getMediaDevices(null, true, MEDIA_DEVICE_KIND.ALL).then(function (list) {
    for (var type in list) {
        if (list.hasOwnProperty(type)) {
            list[type].forEach(function(device) {
                if (device.type == "mic") {
                    ...
                } else if (device.type == "speaker") {
                    ...
                } else if (device.type == "camera") {
                    ...
                }
            });
        }

    }
    ...
}).catch(function (error) {

    $("#notifyFlash").text("Failed to get media devices "+error);
});

Переключение устройства вывода звука во время звонка code

$( "#speakerList" ).change(function() {
    if (currentCall) {
        currentCall.setAudioOutputId($(this).val());
    }
});

Переключение микрофона во время звонка code

$("#switchMicBtn").click(function() {
    if (currentCall) {
        currentCall.switchMic().then(function(id) {
            $('#micList option:selected').prop('selected', false);
            $("#micList option[value='"+ id +"']").prop('selected', true);
        }).catch(function(e) {
            console.log("Error " + e);
        });
    }
}).prop('disabled', true);

Переключение камеры во время звонка code

$("#switchCamBtn").click(function() {
   if (currentCall) {
       currentCall.switchCam().then(function(id) {
           $('#cameraList option:selected').prop('selected', false);
           $("#cameraList option[value='"+ id +"']").prop('selected', true);
       }).catch(function(e) {
           console.log("Error " + e);
       });
   }
}).prop('disabled', true);

Установка размера видео¶

При создании звонка, может быть указан размер исходящего видео

code:

function getConstraints() {
    var constraints = {
        ...
        video: {
            deviceId: {exact: $('#cameraList').find(":selected").val()},
            width: parseInt($('#sendWidth').val()),
            height: parseInt($('#sendHeight').val())
        }
    };
    if (Browser.isSafariWebRTC() && Browser.isiOS() && Flashphoner.getMediaProviders()[0] === "WebRTC") {
        constraints.video.width = {min: parseInt($('#sendWidth').val()), max: 640};
        constraints.video.height = {min: parseInt($('#sendHeight').val()), max: 480};
    }
    return constraints;
}

Совершение звонка без микрофона и камеры¶

В некоторых случаях, когда звонок не предполагает двухсторонней коммуникации, например, при звонке на голосовое меню, можно позвонить, не используя микрофон и камеру.

Для этого необходимо отключить таймер активности RTP настройкой в файле flashphoner.properties

rtp_activity_detecting=false

и отключить аудио и видео в настройке граничных параметров исходящего звонка в браузерах Chrome, Safari, MS Edge:

var constraints = {
    audio: false,
    video: false
};

var outCall = session.createCall({
    callee: $("#callee").val(),
    visibleName: $("#sipLogin").val(),
    constraints: constraints,
    ...
})

В браузере Firefox необходимо создать пустой аудиопоток:

var constraints = {
    audio: false,
    video: false
};
if(Browser.isFirefox()) {
    var audioContext = new AudioContext();
    var emptyAudioStream = audioContext.createMediaStreamDestination().stream;
    constraints.customStream = emptyAudioStream;
}
var outCall = session.createCall({
    callee: $("#callee").val(),
    visibleName: $("#sipLogin").val(),
    constraints: constraints,
    ...
})

Отображение WebRTC-статистики¶

Во время SIP-звонка клиентское приложение получает WebRTC-статистику в соответствии со стандартом. Эта статистика может быть отображена в браузере, например:

Отметим, что в браузере Safari отображается только статистика аудио.

Call.getStats() code

currentCall.getStats(function (stats) {
    if (stats && stats.outboundStream) {
        if (stats.outboundStream.videoStats) {
            $('#videoStatBytesSent').text(stats.outboundStream.videoStats.bytesSent);
            $('#videoStatPacketsSent').text(stats.outboundStream.videoStats.packetsSent);
            $('#videoStatFramesEncoded').text(stats.outboundStream.videoStats.framesEncoded);
        } else {
            ...
        }

        if (stats.outboundStream.audioStats) {
            $('#audioStatBytesSent').text(stats.outboundStream.audioStats.bytesSent);
            $('#audioStatPacketsSent').text(stats.outboundStream.audioStats.packetsSent);
        } else {
            ...
        }
    }
});

Настройка используемых кодеков¶

WCS указывает поддерживаемые кодеки в INVITE SDP согласно следующим параметрам в файле flashphoner.properties.

В INVITE SDP включаются кодеки, указанные параметром codecs, по умолчанию
```
codecs=opus,alaw,ulaw,g729,speex16,g722,mpeg4-generic,telephone-event,h264,vp8,flv,mpv
```
Из INVITE SDP исключаются кодеки, указанные параметром codecs_exclude_sip, по умолчанию
```
codecs_exclude_sip=mpeg4-generic,flv,mpv
```
Из INVITE SDP исключаются кодеки, указанные браузером, если установлен параметр
```
allow_outside_codecs=false
```
Из INVITE SDP исключаются кодеки, указанные параметром stripCodecs в клиентском приложении, например:
```
var outCall = session.createCall({
    callee: $("#callee").val(),
    ...
    stripCodecs: "SILK,G722"
    ...
});

outCall.call();
```

Передача дополнительных параметров в SDP в запросе `SIP INVITE` и ответе `200 OK`¶

При создании звонка при помощи JavaScript API могут быть определены дополнительные параметры для управления пропускной способностью канала через SDP для исходящих (в запросе SIP INVITE)

var sdpAttributes = ["b=AS:3000","b=TIAS:2500000","b=RS:1000","b=RR:3000"];
var outCall = session.createCall({
        sipSDP: sdpAttributes,
        ...
    });

и входящих звонков (в ответе 200 OK)

var sdpAttributes = ["b=AS:3000","b=TIAS:2500000","b=RS:1000","b=RR:3000"];
inCall.answer({
   sipSDP: sdpAttributes,
   ...
});

Эти параметры проставляются в SDP после connection information (c=IN IP4) и до time description (t=0 0):

v=0
o=Flashphoner 0 1541068898263 IN IP4 192.168.1.5
s=Flashphoner/1.0
c=IN IP4 192.168.1.5
b=AS:3000
b=TIAS:2500000
b=RS:1000
b=RR:3000
t=0 0
m=audio

Звонки с использованием SIP TLS сигналинга¶

Использование SIP TLS сигналинга включается при помощи настройки

sip_use_tls=true

При этом сертификат SIP сервера проверяется с использованием системного хранилища сертификатов. Поэтому для использования SIP TLS на SIP сервере должен быть установлен действительный SSL сертификат, выданный известным удостоверяющим центром.

Звонки через сервер с самоподписанным сертификатом¶

Для того, чтобы совершать звонки через SIP сервер с самоподписанным SSL сертификатом, необходимо этот сертификат добавить в локальное хранилище сертификатов сервера, на который установлен WCS:

Получите самоподписанный сертификат с SIP сервера
```
openssl s_client -showcerts -connect 192.168.0.153:5061
```
Здесь
192.168.0.153 - IP адрес SIP сервера
5061 - порт SIP сигналинга

Скопируйте сертификаты из ответа сервера

Certificate chain
 0 s:/CN=pbx.mycompany.com/O=My Super Company
   i:/CN=Asterisk Private CA/O=My Super Company
-----BEGIN CERTIFICATE-----
... SIP server certificate goes here
-----END CERTIFICATE-----
 1 s:/CN=Asterisk Private CA/O=My Super Company
   i:/CN=Asterisk Private CA/O=My Super Company
-----BEGIN CERTIFICATE-----
... SIP server CA certificate goes here
-----END CERTIFICATE-----

и добавьте их в файл pbx.crt. Содержимое файла должно быть таким:

-----BEGIN CERTIFICATE-----
... SIP server certificate goes here
-----END CERTIFICATE-----
-----BEGIN CERTIFICATE-----
... SIP server CA certificate goes here
-----END CERTIFICATE-----

Определите каталог установки Java
```
readlink -f $(which java)
```
Например, если ответ был таким: /usr/java/jdk1.8.0_181/bin/java, то Java установлена в каталоге /usr/java/jdk1.8.0_181/
Найдите файл хранилища сертификатов Java, например
```
find /usr/java/jdk1.8.0_181/jre/lib/security/cacerts
```
Импортируйте сертификаты, полученные на шаге 2, в хранилище сертификатов Java
```
keytool -importcert -keystore /usr/java/jdk1.8.0_181/jre/lib/security/cacerts -storepass changeit -file pbx.crt -alias "pbx"
```
Перезапустите WCS.

Подключение к существующей сессии¶

В некоторых случаях необходимо подключиться в браузере к уже существующей сессии и принять входящий звонок. Как правило, это актуально на мобильных устройствах, т.к. при уходе браузера в фон websocket сессия автоматически закрывается через некоторое время, и приложению остаются доступными только push уведомления. Чтобы сохранить сессию активной при отключении, необходимо при создании сессии указать опцию keepAlive

var connectionOptions = {
    urlServer: url,
    keepAlive: true,
    sipOptions: sipOptions
};
...
Flashphoner.createSession(connectionOptions).on(SESSION_STATUS.ESTABLISHED, function(session, connection){
    ...
});

В этом случае сессия останется активной до истечения интервала в миллисекундах (по умолчанию 3600 секунд, или 1 час)

client_timeout=3600000

Периодичность проверки этого интервала задается настройкой в миллисекундах (по умолчанию 300 секунд, или 5 минут)

client_timeout_check_interval=300000

Чтобы подключиться к этой сессии заново, необходимо запомнить токен сессии

Flashphoner.createSession(connectionOptions).on(SESSION_STATUS.ESTABLISHED, function(session, connection){
    authToken = connection.authToken;
    ...
});

Затем к этой сессии можно подключиться с помощью этого токена (например, при получении push уведомления о входящем звонке):

var connectionOptions = {
    urlServer: url,
    keepAlive: true
};

if (authToken) {
    connectionOptions.authToken = authToken;
} else {
    connectionOptions.sipOptions = sipOptions;
}

Flashphoner.createSession(connectionOptions).on(SESSION_STATUS.ESTABLISHED, function(session, connection){
    ...
});

Известные проблемы¶

1. Невозможно совершить SIP-звонок, если поля `SIP Login`, `SIP Authentification name` содержат недопустимые символы¶

Симптомы

Звонок не совершается, зависает в статусе PENDING

Решение

Согласно RFC3261, SIP Login и SIP Authentification name не должны содержать неэкранированных пробелов, спецсимволов и не должны заключаться в угловые скобки <>.

Например, такое заполнение полей не соответствует стандарту

sipLogin='Ralf C12441@host.com'
sipAuthenticationName='Ralf C'
sipPassword='demo'
sipVisibleName='null'

а такое соответствует

sipLogin='Ralf_C12441'
sipAuthenticationName='Ralf_C'
sipPassword='demo'
sipVisibleName='Ralf C'

2. Возможны проблемы со звуком при звонках из браузера Edge¶

Симптомы

a) исходящий звук периодически то резко приглушается, то идет нормально.

b) входящий звук слышен, только если говорить в микрофон.

Решение

Отключить для браузера Edge использование кодеков SILK и G.722 в SIP звонках при помощи опции stripCodecs:

var outCall = session.createCall({
   callee: $("#callee").val(),
   visibleName: $("#sipLogin").val(),
   ...
   stripCodecs: "silk,g722"
   ...
});

outCall.call();

или при помощи настройки

codecs_exclude_sip=g722,mpeg4-generic,flv,mpv

3. Не работает переключение микрофона в браузере Safari¶

Симптомы

Не переключается микрофон при помощи метода WebSDK switchMic().

Решение

Использовать другой браузер, поскольку Safari всегда использует микрофон Sound input, выбранный в настройках звука системы Sound menu (для входа необходимо зажать клавишу Option (Alt) и щелкнуть по иконке звука в меню). После выбора другого микрофона в sound menu требуется перезагрузка Mac.

Если не работает микрофон Logitech USB camera (когда выбран в Sound input), может помочь изменение format / sample rate в Audio MIDI Setup и перезагрузка.

4. Не устанавливается исходящий видеозвонок из браузера, если размер INVITE SDP превышает размер MTU¶

Симптомы

При попытке установить исходящий видеозвонок SIP-сторона возвращает 408 Request timeout, аудиозвонки при этом устанавливаются успешно

Решение

Уменьшить количество кодеков в INVITE SDP таким образом, чтобы SDP укладывалось в размер пакета, определенный MTU (как правило, 1500 байт), при помощи настроек

codecs_exclude_sip=mpeg4-generic,flv,mpv,opus,ulaw,h264,g722,g729
allow_outside_codecs=false

Следует оставить только те кодеки, которые поддерживаются обеими сторонами звонка, в данном случае это VP8 и PCMA (alaw).

5. При аудио+видео звонке, если вызываемый абонент отвечает только с аудио, нет звука в браузере¶

Симптомы

При исходящем аудио+видео звонке (допустим, из примера Phone Video), если вызываемый абонент принимает звонок только с аудио (например, звонок на IVR), в браузере на вызывающей стороне нет звука

Решение

Обновить WCS до сборки 5.2.1672 и включить генератор видео кадров

generate_av_for_ua=all

6. При аудио+видео звонке на IVR сообщение слышно не с самого начала¶

Симптомы

При исходящем аудио+видео звонке (допустим, из примера Phone Video), звук сообщения IVR появляется не сразу

Решение

Обновить WCS до сборки 5.2.1755 и уменьшить интервал ожидания перед запуском генератора видео кадров

generate_av_for_ua=all
rtp_generator_start_timeout=100

7. При звонках между браузерами включается излишний транскодинг в VP8¶

Симптомы

Со стороны SIP сервера приходит видео в кодеке H264, но в браузере играет VP8

Решение

a) Добавить на стороне WCS настройку

profiles=42e01f,640028

b) если не помогает, добавить настройку

proxy_use_h264_packetization_mode_1_only=false

Звонки в браузере с поддержкой WebRTC¶

Описание¶

Поддерживаемые платформы и браузеры¶

Поддерживаемые протоколы¶

Поддерживаемые кодеки¶

Поддерживаемые SIP функции¶

Схема работы¶

1. SIP-сервер как прокси-сервер для передачи вызовов и RTP медиа¶

2. SIP-сервер только как сервер для передачи вызовов¶

Последовательность выполнения операций¶

Тестирование¶

Исходящий звонок из браузера на SIP-устройство¶

Прием входящего звонка с SIP-устройства в браузере¶

Управление камерой, микрофоном и устройствами вывода звука¶

Выбор и переключение устройств ввода и вывода¶

Установка размера видео¶

Совершение звонка без микрофона и камеры¶

Отображение WebRTC-статистики¶

Настройка используемых кодеков¶

Передача дополнительных параметров в SDP в запросе SIP INVITE и ответе 200 OK¶

Звонки с использованием SIP TLS сигналинга¶

Звонки через сервер с самоподписанным сертификатом¶

Подключение к существующей сессии¶

Известные проблемы¶

1. Невозможно совершить SIP-звонок, если поля SIP Login, SIP Authentification name содержат недопустимые символы¶

2. Возможны проблемы со звуком при звонках из браузера Edge¶

3. Не работает переключение микрофона в браузере Safari¶

4. Не устанавливается исходящий видеозвонок из браузера, если размер INVITE SDP превышает размер MTU¶

5. При аудио+видео звонке, если вызываемый абонент отвечает только с аудио, нет звука в браузере¶

6. При аудио+видео звонке на IVR сообщение слышно не с самого начала¶

7. При звонках между браузерами включается излишний транскодинг в VP8¶

Передача дополнительных параметров в SDP в запросе `SIP INVITE` и ответе `200 OK`¶

1. Невозможно совершить SIP-звонок, если поля `SIP Login`, `SIP Authentification name` содержат недопустимые символы¶